宿泊施設の空室照会は、次の二つが行えます。

• 指定した日付の空室照会をご希望の場合
  
  通常空室照会をご利用ください。
  宿泊日、宿泊人数、室タイプや宿独自のプランを選択して、空室の照会をします。
  この照会は、予約と同じ条件で空室照会をします。
  
• 宿泊日が決まっていて、空いている宿をお探しの場合
  
  複数施設空室照会をご利用ください。
  10施設までの宿を選択して頂き、その中から指定日(1日)に空室のある宿を検索します。

やどとまるドットコムは、（株）トランスネット ルームバンクから空室数や料金などの情報提供を受けています。
空室在庫もその都度照会していますので、最新の情報が表示されています。

ご予約内容の確認や変更をオンライン処理で行なえます。

予約の変更でのご注意

1. 予約手続締切日時について
   
   宿泊施設の宿泊コースごとに「予約手続締切日時」が設定されております。
   それを過ぎますと、予約の変更もオンライン処理では行なえません。
   その際は電子メールにて承っておりますが、時間がかかるためご希望にそうことができない場合がございます。ご注意ください。
   
2. 宿泊人数変更について
   
   キャンセル料発生期間内に宿泊人数が少なくなる予約変更の場合、減員分のキャンセル料が発生する場合がございます。
   宿泊人数の変更はお早めの手続きをお願い申し上げます。
   
3. 宿泊コースの変更について
   
   予約された宿泊コース（室タイプおよびプラン）を変更することはできません。
   空室情報で空室があることを確認していただいた上で、予約取消後に新規予約をお取り下さい。
   前の予約をキャンセルされるときにキャンセル料が発生する場合がございますので、お早めの手続きをお願い申し上げます。
   
4. 「やどとまるCompact」では予約変更手続きはできません
   
   携帯端末向けサイト「やどとまるCompact」からは予約変更手続きはできません。
   「やどとまるCompact」では予約取消はできますが予約変更ができません。ご注意下さい。
   

予約キャンセルについて

ご予約のキャンセルをオンライン処理で行なえます。
※ 予約キャンセルをされた場合は、キャンセル料が発生する場合もございます。各キャンセル料情報を必ずご確認ください。

• 「やどとまるCompact」は「やどとまるドットコム」の携帯端末向けサイトです。
• 「やどとまるCompact」と「やどとまるドットコム」では取扱宿泊施設や宿泊コースが異なります。
• 「やどとまるCompact」では予約と予約取消が可能です。
• 「やどとまるCompact」では予約変更はできません。
• 予約変更はPC向けサイト「やどとまるドットコム」からのみ可能です。